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3. Productos y servicios
Los productos y servicios ofrecidos en la tienda en línea de MexTI incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:
- Servicios de soporte técnico
- Desarrollo de software
- Soluciones digitales
- Licencias, membresías y servicios digitales
Las descripciones, precios y características pueden modificarse sin previo aviso.
4. Pagos y transacciones
Los pagos realizados en la tienda en línea se procesan a través de plataformas de pago externas (pasarelas bancarias, procesadores de pago o terceros).
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6. Soporte y alcance del servicio
Los servicios de soporte técnico y desarrollo se brindan únicamente dentro del alcance contratado.
MexTI no garantiza resultados específicos más allá de lo establecido en la cotización, contrato o descripción del servicio.
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Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
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12. Aceptación
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